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SUBJECT [ 배송 & 반품 ]
NAME 지문(ZMOON) (ip:)
  • DATA 05/08
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GRADE 0점

안녕하세요. [ ZMOON STUDIO ] 입니다.


제품에 대한 배송과 반품에 대해서 안내드리겠습니다.

게시글에 공지된 사항 이외의 문의사항은 고객센터


( ☎ 02-371-2325, 10am ~ 6pm 토,일제외 ) 


혹은 (ZMOON 지문)카카오톡 플러스 친구 채팅하기로 문의주시면 도와드리겠습니다.




<배송>




1. 택배사


* 우체국 택배를 통해 진행되고 있습니다.



2. 배송지역


* 전국 (국외배송은 지원하지 않습니다)



3. 배송비


* 기본 배송료는 3,000원이며 8만원이상 구매시 무료배송 해드립니다.


* 도서산간지역은 추가 운임비가 없습니다.



4. 배송정보


* 결제 주문 후 2~4 이내 수령 가능합니다.

(, , 공휴일은 배송기일에서 제외 됩니다.)

, 도서 지역은 배송기일이 추가적으로 소요될 수 있사오니, 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

 

5. 특이사항

* 상품의 색상은 모니터와 컴퓨터의 사양에 따라 실물과 차이가 있을 수 있습니다.

* 주문완료 후 색상, 사이즈, 수량 등 변경이 안되니 신중히 주문 부탁드립니다.




<반품>





1. 반품 가능기간

* 상품 수령 후 7이내 반품이 가능합니다.




2. 반품 배송비

* 처음 결제하셨던 택배비 3,000원을 포함하여 환불이 되기 때문에 반품 배송비 6,000원을 입금해주셔야 합니다.



* 수령하신 상품의 상태가 불량인 경우 배송비 전액을 지문에서 지원합니다.



3. 반품 불가 상품

* 착용한 상품은 반품이 불가합니다.

* 단순 변심의 경우 최초 배송된 상품의 상태와 다를 시 (세탁/착용 후 외출하신 경우) 교환 및 반품이 불가합니다.

* 상품의 택과 라벨에 대한 훼손 및 분실이 발생할 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

 

4. 반품(교환) 신청 방법

1) 메뉴 - 주문내역에서 반품(교환)신청



2) 우체국 택배를 통해 제품을 보내주시고 배송료를 입금해주세요. (택배는 반드시 선납으로 보내주십시오)


반품 : 6,000원

교환 : 3,000원


- 배송비 입금계좌 : KB국민 879601-01-295319 이성근(지문)

- 반품 주소 : 서울 은평구 연서로 526 타이거빌딩 201호



3) 배송료 입금와 제품을 확인 후, 결제하신 수단에 따라 환불처리 됩니다.

- 해당 카드사 및 결제 수단의 사정에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.

- 반드시 수취인 명으로 입금해주셔야 하며 입력해주신 정보와 다를 경우 환불처리가 지연됩니다.




*기타 문의 사항은 고객센터 ( ☎ 02-371-2325, 10am ~ 6pm 토,일제외 )

혹은 (ZMOON 지문)카카오톡 플러스 친구 채팅하기로 문의주시면 도와드리겠습니다.

보다 나은 서비스를 제공하는 지문이 될 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.


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